NEW BALANCE BLANCHE / NOIR

Politique de retour
Vérifiez votre commande à la livraison

Vous avez le droit d'ouvrir et d'inspecter votre colis en présence du livreur avant de payer. Profitez-en pour vérifier l'article, la taille et l'état du produit.

Erreur de notre part — retour gratuit

Si nous vous avons envoyé un mauvais article, une mauvaise taille ou un produit défectueux, le retour est entièrement à notre charge. Nous vous renvoyons le bon produit sans frais supplémentaires.

Taille incorrecte pour vous — frais de retour

Si vous avez commandé la bonne référence mais que la taille ne vous convient pas, le retour est accepté. Dans ce cas, les frais de retour de 35 DH sont à votre charge.

Remboursement

Nous acceptons les demandes de remboursement accompagnées d'une raison valable et justifiée. Toute demande sera examinée au cas par cas par notre équipe. Contactez-nous avant de retourner un article.

Important

Pour initier un retour ou un remboursement, contactez notre service client via WhatsApp en précisant votre numéro de commande et la raison de votre demande. Ne renvoyez pas d'article sans validation préalable de notre équipe.

1 semaine de garantie sur chaque produit

Chaque article commandé sur Moulsbardila bénéficie d'une garantie de 7 jours à compter de la date de réception. Pendant cette période, tout défaut de fabrication est pris en charge par Moulsbardila 


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